Politique d’expédition

Chez La Pelle, on s'engage à vous livrer votre matériel de pizzaiolo dans les meilleurs délais et avec une transparence totale sur les étapes de votre commande.

1. Zones de livraison

On livre actuellement nos produits dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Belgique
• Suisse

2. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées dans les zones mentionnées ci-dessus. Il n'y a aucun minimum d'achat requis pour bénéficier de la gratuité.

3. Délais de traitement et de livraison

Voici le détail de nos délais :

• Délai de traitement : Vos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Délai de transit : Une fois le colis remis au transporteur, il arrive sous 7 à 16 jours ouvrables.
• Délai total estimé : Comptez entre 8 et 18 jours ouvrables à partir de la validation de votre achat.

4. Suivi de votre colis

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email automatique contenant un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre l'acheminement en temps réel via des transporteurs fiables comme Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.

5. Colis endommagé ou perdu

Si vous recevez un produit endommagé, merci de nous contacter à l'adresse contact@pelle-a-pizza.com avec des photos justificatives. En cas de perte confirmée par le transporteur, on procédera au choix à un renvoi gratuit ou à un remboursement intégral.

6. Informations complémentaires

Pour toute question relative aux retours de marchandise, on vous invite à consulter notre Politique de Retours et Remboursements disponible en bas de page.